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湖南法治報(bào)訊（通訊員 柏華林 周宇）近日，道縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科上演了一幕醫(yī)患互信的溫情場(chǎng)景?；颊哧愊壬募覍贋楸砀屑?，悄悄將1000元紅包塞給主管醫(yī)生羅榮明，卻被他以巧妙方式化解——紅包被全額充入患者住院賬戶，成為一段“廉潔行醫(yī)”的佳話。出院當(dāng)天，陳先生緊握羅榮明的手連聲道謝：“羅醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)精湛，更用行動(dòng)讓我們感受到醫(yī)者仁心！道縣人民醫(yī)院真正把患者放在了心上！”

巧退紅包顯初心，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暖人心

陳先生因病住院治療，消化內(nèi)科羅榮明及科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)全程提供專業(yè)診療與細(xì)致護(hù)理。面對(duì)家屬執(zhí)意送出的紅包，羅榮明直言：“治病救人是我們的職責(zé)，您的信任就是最好的‘紅包’?！睘榇蛳覍兕檻]，他暫時(shí)收下后立即將等額費(fèi)用充至患者住院賬戶，并遞上繳費(fèi)憑證。這一暖心舉動(dòng)讓家屬既感動(dòng)又慚愧：“羅醫(yī)生用行動(dòng)讓我們知道，這里的醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)好，人品更好！”

廉潔行醫(yī)成常態(tài)，全院共筑“生命共同體”

羅榮明的行為是道縣人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)的縮影。近年來，醫(yī)院嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》和醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，全員簽署《廉潔行醫(yī)承諾書》，明確職業(yè)紅線，并將履約情況納入年度績(jī)效考核，實(shí)行“一票否決制”。建立醫(yī)務(wù)人員“廉潔檔案”，動(dòng)態(tài)記錄拒收紅包、患者表?yè)P(yáng)等行為，作為職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來，全院醫(yī)護(hù)人員退還紅包18個(gè)，累計(jì)金額8766元，收到感謝錦旗39面、感謝信7封，感謝匾1個(gè)。醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人表示：“我們倡導(dǎo)‘拒收紅包不拒心意’，用卓越服務(wù)贏得信任，廉潔清風(fēng)共守醫(yī)患同心?！?/p>

智慧服務(wù)提質(zhì)增效，人文關(guān)懷浸潤(rùn)細(xì)節(jié)

以廉潔行醫(yī)為底色，醫(yī)院多維度優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)：上線預(yù)約掛號(hào)、檢查檢驗(yàn)“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)住院費(fèi)用“床旁結(jié)算”，減少患者奔波；同步開展“溫馨病房”創(chuàng)建，“家庭式產(chǎn)房”，提供術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等延伸服務(wù)，黨員先鋒隊(duì)為困難患者全程陪診。數(shù)據(jù)顯示，2024年患者滿意度同比提升12%，出院患者回訪好評(píng)率達(dá)98%。

醫(yī)患同行，共守健康防線

“患者的康復(fù)是我們最大的心愿，而這份心愿離不開彼此的信任?！绷_榮明的心聲折射出全院醫(yī)護(hù)人員的共同追求和醫(yī)患同心的生動(dòng)見證。醫(yī)院黨委書記陽(yáng)輝表示，下一步將繼續(xù)深化“廉潔+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，踐行公立醫(yī)院使命——“以仁術(shù)護(hù)航托起生命之重，用廉潔清風(fēng)共守醫(yī)患同心”，讓每一位患者在就醫(yī)中感受到尊重與溫暖，為守護(hù)群眾健康書寫更優(yōu)答卷。

作者：柏華林 周宇

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)